Varstvo zasebnosti

Ta politika pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo pri uporabi spletne trgovine Tailored Tails, zakaj jih potrebujemo, komu jih posredujemo in kakšne so vaše pravice. Podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Upravljavec

Računalniške storitve Anže Dragar s.p.
Šmarska cesta 16, 1270 Litija, Slovenija
Davčna številka: 82550409 · Matična številka: 9028676000
E-pošta: anzedragar12@gmail.com · Telefon: (+386) 31 419 194

Katere podatke zbiramo

• Podatki za naročilo: ime in priimek, e-poštni naslov, telefonska številka, naslov za dostavo in morebitna opomba k naročilu.
• Podatki o personalizaciji: izbire, ki jih vnesete pri izdelku (npr. ime ljubljenčka, pasma, barva).
• Podatki o naročilu in plačilu: naročeni izdelki, zneski, status plačila in račun. Podatkov o plačilni kartici ne prejmemo – vnesete jih neposredno pri ponudniku Stripe.
• Tehnični podatki: IP-naslov in podatki o brskalniku, ki jih ob obisku samodejno beležijo strežniki gostitelja spletne strani.

Namen in pravna podlaga

• Izvedba naročila (izdelava, dostava, obveščanje o naročilu, reklamacije) – sklenitev in izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR).
• Izdaja in hramba računov – izpolnjevanje zakonskih obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR).
• Varnost spletne strani in preprečevanje zlorab plačil – zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR).

Podatkov ne uporabljamo za oglaševanje, ne pošiljamo e-novic brez vaše izrecne privolitve in ne izvajamo avtomatiziranega odločanja ali profiliranja.

Komu posredujemo podatke

Podatke posredujemo le obdelovalcem, ki jih potrebujemo za delovanje trgovine, in le v obsegu, potrebnem za njihovo nalogo:

• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irska) – obdelava plačil.
• Pošta Slovenije d.o.o. – dostava pošiljk (ime, naslov, telefon).
• Vercel Inc. – gostovanje spletne strani.
• Cloudflare, Inc. – hramba slik izdelkov in računov.
• Neon Inc. (strežniki v EU, Frankfurt) – podatkovna baza naročil.
• Mailgun Technologies, Inc. (strežniki v EU) – pošiljanje potrditev naročil in računov.

Nekateri obdelovalci imajo sedež v ZDA. Prenos podatkov poteka na podlagi okvira EU-ZDA za zasebnost podatkov ali standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije. Podatke lahko posredujemo tudi državnim organom, kadar to zahteva zakon.

Koliko časa hranimo podatke

• Račune in z njimi povezane podatke o naročilu hranimo 10 let po koncu leta izdaje računa, kot to zahteva davčna zakonodaja.
• Neplačana in potekla naročila izbrišemo po 12 mesecev.
• Korespondenco glede reklamacij hranimo do zaključka reklamacije oziroma do izteka zakonskih rokov.

Piškotki in lokalna shramba

Spletna stran ne uporablja piškotkov za oglaševanje, analitiko ali sledenje. Vsebino košarice hranimo v lokalni shrambi vašega brskalnika (localStorage), da ostane shranjena med obiski – ti podatki ostanejo na vaši napravi, dokler ne oddate naročila ali jih ne izbrišete. Ponudnik Stripe na svoji plačilni strani uporablja nujne piškotke za varnost in preprečevanje goljufij.

Vaše pravice

Glede svojih osebnih podatkov imate pravico do:

• dostopa do podatkov in prejema kopije,
• popravka netočnih podatkov,
• izbrisa, kadar podatkov ni več treba hraniti,
• omejitve obdelave in ugovora obdelavi na podlagi zakonitega interesa,
• prenosljivosti podatkov.

Zahtevo pošljite na anzedragar12@gmail.com. Odgovorimo najpozneje v enem mesecu. Če menite, da obdelava ni zakonita, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana (www.ip-rs.si).

Varnost

Podatke varujemo s šifriranimi povezavami (HTTPS), omejenim dostopom do skrbniškega dela in zasebno hrambo računov. Dostop do podatkov o naročilih ima le upravljavec.

Mladoletni

Spletna trgovina ni namenjena osebam, mlajšim od 15 let, in od njih zavestno ne zbiramo podatkov.

Spremembe

Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani.